Azken eguneratzea: 2019ko abuztuak 9

1.- Arduraduna eta deskribapena

1.1.- Arduraduna

Gune honetako tratamenduaren arduraduna Areizaga Agorreta SL (hemedik aurrera La Empresa), Calle Hondarribia, 11,PISO 1 A, 20005, San Sebastián.

NIF: B75181586

Posta elektroniko: informacion@areizaga.com

1.2.- Deskribapena

La Empresa pribatutasun-politika onartzea (aurrerantzean, Pribatutasun-politika) ezinbesteko baldintza da gure webgunea, produktuak eta/edo zerbitzuak erosteko zerbitzua, online denda eta sare sozialak (aurrerantzean, «Zerbitzua») erabiltzeko.

Pribatutasun-politika honek www.areizaga.com, -ren erabiltzaile gisa zure informazio pertsonalaren eta ez-pertsonalaren bilketa, tratamendua eta erabilera arautzen ditu, goiburuan agertzen den indarrean sartzen den datatik aurrera.

Zure datu pertsonalak tratatzeko, La Empresa indarreko, tokiko eta Europako legeria betetzen du, bai eta hura garatzeko araudia ere.

2.- Bildutako informazioa

Zerbitzua inolako daturik eman gabe erabil daiteke, baina sarrera bat erosteko datu pertsonal batzuk adierazi beharko dizkiguzu. Zerbitzuak bildutako informazioa (pertsonala edo ez-pertsonala) aldatu egin daiteke horren arabera.

La información personal y no personal recopilada por el Servicio nos llegará por tres vías: 1) automatikoki bildutakoa, 2) borondatez ematen diguzuna eta 3) hirugarrenek emandakoa.

2.1.- Automatikoki bildutakoa

Informazio hori honako hau izango da:

• Zure gailuan gordetako cookie edo antzeko mekanismoen bidez bildutakoa, betiere zure baimenarekin edo beste lege-oinarri batzuen arabera. Kontsultatu gure Cookien politika informazio gehiago nahi izanez gero.
• Konexioa egiteko erabiltzen den IPa, erabilitako gailu mota eta ezaugarriak, sistema eragilearen bertsioa, nabigatzaile mota, hizkuntza, data, herrialdea, eskaeraren ordua, zein URL-tatik egiten duzun, zein URL-tara zoazen edo erabilitako sare mugikorra, besteak beste.
• Zerbitzuaren erabilerari buruzko datuak eta erabileran hautemandako akatsak.
• Gainera, La Empresa Google Analytics erabiltzen du, egoitza nagusia Estatu Batuetan duen Google, Inc. enpresak emandako zerbitzu analitikoa, egoitza nagusia 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043 helbidean duena. Zerbitzu horiek emateko, informazioa biltzen duten cookieak erabiltzen dituzte, erabiltzailearen IP helbidea barne. Googlek transmititu, tratatu eta gordeko du, www.leog.com webgunean finkatutako baldintzetan. Informazio hori hirugarrenei helaraz dakieke, lege-eskakizunengatik edo hirugarren horiek informazioa Googleren kontura prozesatzen dutenean.

Nolanahi ere, Google Analytics-en cookieak hemendik ezgaitu ditzakezu.

2.2.- Borondatez ematen duzuna

Informazio hori honako hau izango da:

• La Empresa produktu edo zerbitzu baten erosketa osatzeko eskatzen duena: izena, abizenak, posta elektronikoa, helbidea, IFZ eta telefonoa..

Datu guztiak nahitaezkoak dira.

Zerbitzuaren bidez beste pertsona baten izenean erreserba egiten baduzu, adibidez opari bat egiteko, beste pertsona horien informazio pertsonala modu legitimoan lortu duzula bermatzen duzu, datuak eman aurretik.

• Zerbitzuan ezarritako kontaktu- edo iritzi-kanalen bidez bidalitako mezuek izan dezaketen informazioa, pertsonala edo ez, adibidez, zure izena, ezizena edo posta elektronikoa.
• Zure argazkia, izena, ezizena edo geolokalizazioa, sare sozialetako gure jardueraren batean parte hartzea erabakitzen baduzu.
• Gure newletterrean izena emateko behar den informazioa, adibidez, zure posta elektronikoa.

2.3.- Hirugarrenek emandakoa

Informazio hori honako hau izango da:

• Ordainketa-sistemek edo kreditu-txartelen prozesatzaileek emandakoa, hala nola erosketa-ordua edo haren zenbatekoa.
• Zure eskaera helarazten dizuten mezularitza-zerbitzuek emandakoa, hala nola entregatzeko eguna eta lekua.

3.- Eskubideak eta xedeak

Jakinarazten dizugu formularioak betetzea borondatezkoa dela. Hala ere, nahitaezko eremuak betetzen ez badituzu (normalean izartxo batekin markatuta), Zerbitzuaren funtzio batzuk ezin izango dira erabili edo mugatu egingo dira.

Ematen dizkiguzun datu pertsonalak La Empresa titulartasuneko Tratamendu Jardueren Erregistroan sartu eta tratatuko dira, besteak beste, zure eskaerei erantzun ahal izateko, eskatutako zerbitzua emateko eta enpresaren jarduerari eta haren zerbitzuei buruzko informazioa emateko.

Edozein unetan erabil ditzakezu zure datu pertsonalak eskuratzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, zure tratamendua mugatzeko, aurka egiteko eta eramateko eskubideak, helbide elektroniko honen bidez: informacion@areizaga.com edo posta-helbidea: Calle Hondarribia, 11,PISO 1 A, 20005, San Sebastián

Bi kasuetan, izen-abizenekin identifikatu beharko zara, baita zure NAN edo ID nazionalaren kopiarekin ere.

Helburu espezifikoren baterako baimena eman baduzu, eskubidea duzu edozein unetan baimena kentzeko, eta horrek ez du eraginik izango erretiratu aurreko baimenean oinarritutako tratamenduaren zilegitasunean.

Gainera, zure ustez arazoren bat badago La Empresa zure datuak erabiltzen ari den moduarekin, zure erreklamazioak bidal ditzakezu dagokion datuak babesteko agintaritzara, eta Datuak Babesteko Espainiako Agentzia izango da Espainiaren kasuan adierazitakoa.

4.- Adina

Online zerbitzuaren erabilerari dagokionez, adierazi duzu adinez nagusia zarela, eta akordio honen bidez lotzeko eta gunea bere termino eta baldintzen arabera erabiltzeko beharrezko lege-gaitasuna duzula.

Adierazten duzu Zerbitzura sartzeko ematen duzun informazio guztia, erabili aurretik eta erabili bitartean, egiazkoa, osoa eta zehatza dela.

5.- Datuen erabilera

La Empresa bildutako datuak erabiliko ditu:

• Zerbitzua administratzea, ematea eta eguneratzea (legezko oinarria kontratua izanik).
• Planteatzen dituzun galderei erantzutea (legezko oinarria gure erabiltzaileen eskaerei erantzuteko dugun interes legitimoa izanik).
• Egiten dituzun ordainketak prozesatzea (legezko oinarria kontratua izanik).
• Gure sare sozialetan zure irudia bezalako datuak partekatzea (legezko oinarria gure produktuen hedapenean eta sustapenean dugun interes legitimoa izanik).
• Gure informazio-buletina eta sustapen-eskaintzak posta elektronikoz bidaltzea (legezko oinarria zure baimena edo gure interes legitimoa izanik, aldez aurreko kontratu-harremanean oinarrituta, kasuaren arabera).

Jasotako posta elektronikotik bertatik baja eman ahal izango duzu, edo gurekin harremanetan jarri helbide elektronikoan informacion@areizaga.com. Hala ere, ezin izango diozu gure korrespondentzia jakin bati baja eman, hala nola zure datuen segurtasunari buruzko mezuak edo zerbitzuaren baldintzak.

• Zerbitzuaren segurtasuna mantentzea, legez kanpoko jarduerak ikertzea, gure baldintzak eta baldintzak betearaztea eta estatuko segurtasun-gorputz eta -indarrei laguntzea, haien balizko ikerketen esparruan (legezko oinarria zerbitzuaren eta erabiltzaileen segurtasuna bermatzeko eta mantentzeko dugun interes legitimoa izanik).

La Empresa ez du erabaki automatizaturik erabiltzen, baina erabiltzaileen oinarrizko profilak sor ditzake, eta legezko oinarria gure interes legitimoa da merkataritza-helburuetarako eta eskaintza pertsonalizatuak eskaintzeko.

Halaber, La Empresa erabiltzaileen informazioa erabili ahal izango du, datu erantsi eta anonimo gisa, hirugarrenei erakusteko. Halaber, erabiltzaileei buruzko estatistikak eta informazio demografikoa partekatu ahal izango ditu, baita hirugarrenekin zerbitzuaren erabilerari buruzkoa ere. Baina horrek ez die hirugarren horiei pertsonalki identifikatzen utziko.

5.1.- Harremanetarako mezu elektroniko eta formularioetan

Gune Zerbitzuaren webguneak SSL zifratu bat du, eta, horri esker, zure datu pertsonalak modu seguruan bidal daitezke harremanetarako formulario estandarren bidez.

Jasotako datu pertsonalak modu automatizatuan tratatuko dira, eta La Empresa titulartasuneko tratamendu-jardueren erregistroko fitxategietan sartuko dira.

Alde horretatik:

• Zure IP iritsiko zaigu, eta mezuaren jatorria egiaztatzeko erabiliko dugu, gomendio egokiak emateko (adibidez, informazioa hizkuntza egokian aurkezteko) eta irregulartasunak antzemateko (adibidez, Zerbitzuari zibererasoa egiteko saiakerak), bai eta zure ISPari buruzko datuak ere.
• Era berean, zure datuak eman ahal izango dizkiguzu telefonoz, posta elektronikoz eta adierazitako beste komunikabide batzuen bidez.

Erabilitako komunikabideei dagokienez:

• Gure zerbitzuak ordaintzeko ordainketa-zerbitzuen emaileak VISA eta Mastercard dira. Zerbitzuak eta bertako langileek ezin izango dute inoiz eskuratu erabiltzaileak, bezero gisa, hirugarren horiei ematen dizkien banku-datuak (adibidez, kreditu-txartelaren zenbakia).

Bestalde, webgunearen bidez ematen diren zenbait zerbitzuk (adibidez, lehiaketa batean edo promozio-kodearen zozketa batean parte hartzeko aukera) datu pertsonalak babesteko baldintza bereziak izan ditzakete. Onartu egin beharko dira zerbitzu horietan parte hartu aurretik.

5.2.- Sare sozialetan

La Empresa profilak ditu sare sozial nagusietako batzuetan, eta tratamenduaren arduraduna da sare sozialetan argitaratutako datuei dagokienez (adibidez, La Empresa igotako argazkiak, pertsonen aurpegiak dituztenak).

Sare horietako bakoitzaren barruko datuekin La Empresa legingo duen tratamendua, gehienez ere, sare sozialak profil korporatiboei uzten diena izango da. Horrela, bada, legeak debekatzen ez duenean, La Empresa gure jarraitzaileei informazioa eman ahal izango die, sare sozialak bere produktuei edo eskaintzei buruz baimentzen duen edozein bidetatik, bai eta bezeroari arreta emateko zerbitzu pertsonalizatua eman ere.

La Empresa ez du, inola ere, sare sozialetatik daturik aterako, non eta ez den unean-unean eta berariaz lortzen erabiltzaileak horretarako baimena ematen duela.

5.3.- Zozketetan

La Empresa berak bakarrik antolatutako sustapen-ekintzetan parte hartzean, lagatzen dituzun datuak guk bakarrik erabiliko ditugu ekintzaren enuntziatuan adierazitako helbururako eta dagozkion legezko baldintzetarako.

6.- Datuak gordetzea

Jarraian, Zerbitzuak tratatutako datuak zenbat denboraz gordetzen diren adierazten da:

• Bereizitako datuak ezabatzeko eperik gabe gordeko dira.
• Bezeroen datuak behar den gutxienekoa gordeko dira, eta honako arte mantendu ahal izango dira:
• 5 urte, 1964, Kode Zibilarena (akzio pertsonalak epe berezirik gabe).
• 6 urte, Merkataritza Kodeko 30 (kontabilitate-liburuak edo faktura, adibidez).
• Newsletterreko harpidedunen datuak erabiltzailea harpidetzen denetik baja ematen den arte gordeko dira.
• La Empresa bere sare sozialetara igotako erabiltzaileen datuak erabiltzaileak baimena ematen duenetik edo La Empresa interes legitimoaren arabera datua igo denetik erretiratzen duen arte gordeko dira.

7.- Hirugarrenekin partekatutako datuak

Zerbitzuaren zati bat kudeatzen duten hirugarrenak daude.

La Empresa pribatutasun-politika hori bete dezatela eskatzen die aplikagarri zaien guztian, eta, gainera, bere politika izan dezatela. Hala ere, La Empresa ardura ez da izango politika hori betetzea.

Egoera batzuetan, La Empresa hirugarrenekin partekatu, erabili edo zaindu ahal izango du bildutako informazio pertsonalaren bat:

• Zerbitzua emateko:

Gure izenean funtzioak ematen dituzten zerbitzu-hornitzaileak, hala nola ordainketa-zerbitzuak, web-ostatua, merkataritza-analitika, bezeroentzako arreta-zerbitzua, marketina edo merchandising-a erosteko zerbitzua. Zerbitzu-hornitzaile horiek beren eginkizunak betetzeko beharrezkoa duten informazioa bildu eta eskura dezakete, baina ezin dute informazioa partekatu edo beste ezein helburutarako erabili.

• Agintari eskudunekin lankidetzan aritzeko:

1. a) Munduko edozein lekutan edozein lege, lege-prozesu edo interes legitimo asetzeko beharrezkoa dela uste badugu. Edonola ere, behar-beharrezkoa den informazioa baino ez dugu emango.
2. b) Ekintza hau La Empresa baldintzak betearazteko egokia dela uste dugun.
3. c) Iruzurra edo La Empresa, hornitzaileen eta erabiltzaileen segurtasunarekin zerikusia duten gaiak detektatzeko edo prebenitzeko beharrezkoa den.

8.- Segurtasun-neurriak

La Empresa beharrezko neurri tekniko eta antolaketa-neurri guztiak hartzen ditu bildutako informazio pertsonalaren eta ez-pertsonalaren segurtasuna eta osotasuna babesteko. Bai baimenik gabeko sarbideen aurrean, bai ustekabeko aldaketa, galera edo suntsipenen aurrean.

Nolanahi ere, La Empresa ezin du bermatu bildutako informazioaren erabateko segurtasuna, eta, beraz, lankidetzan aritu behar duzu eta partekatutako informazioari buruzko sen ona erabili behar duzu uneoro.

Ulertzen eta aitortzen duzu, ezabatu ondoren ere, informazio pertsonala eta ez-pertsonala ikusgai egon daitekeela cachean edo beste erabiltzaile batzuek kopiatu edo biltegiratu badute.

9.- Aldaketak pribatutasun-politikan

Etorkizunean Pribatutasun Politika hau eguneratu ahal izango dugu.

Zure aldaketen berri emango dizugu, emandako helbide elektronikora abisu bat bidaliz edota gure webguneko toki garrantzitsu batean abisu bat jarriz.

10.- Kontaktua

Pribatutasun-politika honi buruzko zalantzarik baduzu, jarri gurekin harremanetan:

E-mail: informacion@areizaga.com

Norabide: Calle Hondarribia, 11,PISO 1 A, 20005, San Sebastián